Sir, on 08.09.26, my mobile phone was lost. I downloaded the Jazz Cash app on my new mobile phone. It kept giving me this message that your application is not verified. On which I called the Jazz Helpline on 08.09.26 at around 07:00 PM. According to the representative, you should call the Jazz Cash helpline created separately. I called these numbers several times, but I did not get any contact from anyone. In this regard, I called Jazz Cash again on the same day at around 09:00 AM and explained my problem. Then I got the same answer as before. On which I told the representative that the numbers you are giving are not available. Please transfer my call. On which the representative said, sorry, we cannot help you in this matter.
ہیلو موبی لنک بینک میرا نام توفیق احمدہے قومی کارڈ 433010****7769 ہے جناب عالی موبی لنک بینک گزارش ہے کہ میرا جاز کیش بز نس اکا ونٹ 0303***1747 سسپنڈ کر دیا گیا ہےtil id 980***303 پر ہے بنک کی طرف سے کہا گیا ہے کہ60300کی رقم 06/08/2026کو10:26Am پر میرے اکا ونٹ میں حبیبہ خاتون نے اپنے جاز کیش032***45191 سے رقم مجھے بھیجی تو بنک کی طرف سے عتراض ہے کے یہ رقم فراڈ کی ہے تو میں حلف دیتا ہوں کے میں ایک دكاندار ہوں اور یہ حبیبہ خاتون میرے ساتھ فراڈ کر رہی ہے ہے یہ میری دکان پر آئی کچھ سامان لیا موبائل اور نقد رقم لی چلی گئی اور رقم 60300مجھے بھیجی نہایت ہی افسوس ہورہا ہے کے بنک بھی فراڈ لوگو ں کا ساتھ دے رہا ہے میں ایک دكاندار ہوں میں نے کوئی فراڈ نہیں کیا میں فراڈ کا شکار ہو گیا ہوں تو میری عرض ہے موبی لنک بنک سے مجھے میری رقم 60300دی جائے جیسے
ہیلو موبی لنک بینک میرا نام محمد یونس ہے قومی کارڈ نمبر 33303*****871 ہے جناب عالی موبی لنک بینک گزارش ہے کہ میرا جاز کیش03270****17 سسپنڈ کر دیا گیا ہے کافی بار بنک کو ای ۔میل کی ہیں تو اب جواب میں کہا گیا ہے کہ اپنے اکا ونٹ کو بحال کرانے کیلئے بنک کو تحریر لکھ کر دوں اور ساتھ میں کاروبار پوچھا گیا ہے اور ساتھ live تصویر مانگی گئی ہے اور ساتھ یہ بھی کہا گیا ہے کہ کافی عرصے سے اکا ونٹ سسپنڈ ہے پہلے رابطہ کیوں نہیں کیا تو جناب عالی بنک میں حلف دیتا ہوں میں بنک پہلے گیا وہاں بد قسمتی سے میری درخواست جمع نہ ہو سکی کیوں کہ وہاں رش اور لاتداد ہجو م تھا میں واپس آگیا اور بنک کو ای ۔میل کافی 5۔6بار کی ہیں اور میرا کاروبار جناب عالی بنک محنت مزدوری ہے اور پھر میرا time نہیں لگا جانے کا کیوں کسان بھی ہوں محنت کش مزدور بھی ہوں تو بنک کو تحریر بھی دیت
someone opened a minor jazzcash account on my CNIC and jazzcash let it be. i contacted the helpline and they told me there are 2 FIA cases on my account and i don't even know that my account was being used. i got my CNIC in 2025 and the account was opened in 2023. how can they let someone open an account on a CNIC without any verification? this is disturbing to know that they can let anyone open an account on anyone's NIC. There was a gurdian name associated with my account i never knew. how can they not verify if the entered guardian is offically the guardian of the entered CNIC? this is unacceptable. very bad management and poor system
میرا نام نیاز احمدہے قومی کارڈ 312041497*****5 ہے جناب عالی موبی لنک بینک گزارش ہے کہ میرا جاز کیش بز نس اکا ونٹ 03457****531 سسپنڈ کر دیا گیا ہےtil id 981119037 احمد رستورنٹ پر ہے وجہ بتائی گئی ہے کہ 34000کی رقم 032587***08سے وصول کرنے سے میرا اکا ونٹ سسپنڈ کر دیا گیا ہے تو بنک کی طرف سے مجھے کہا گیا ہے کہ اکا ونٹ کو بحال کرانے کیلئے بنک کو تحریر لکھ کر دوں اور رقم بھیجنے والے بندے کی معلومات بنک کو شئیر کروں تو جناب عالی بنک میں حلف دیتا ہوں کہ 34000 کی رقم بھیجنے والا بندہ بہاول نگر کا رہنے والا ہے اس 0325***9508 بندے کا نام محمد سجاول ہے تو یہ بندہ میلسی میں میرے رستو رنت پر آیا تھا اور قیام کیا کچھ وقت اور پھر اس نے اپنے جاز کیش 03258***508 سے رقم بھیجی مجھے میرے بز نس اکا ونٹ Til id98***19037 میں اور رقم اس نے نقد لی مجھ سے اس لئے رقم اس
I did not knowingly consent to enrollment in the EFU Family Health Insurance Gold Plan. During a call from 051-2521028, I was instructed to press 1 without being clearly informed that this would constitute authorization for an insurance purchase or result in a Rs. 1,950 deduction. I request immediate cancellation under the applicable free-look period and a full refund of Rs. 1,950. Please also provide the recorded evidence of my consent/authorization and the policy/certificate number associated with this transaction
Refund Request for PKR 499 Transaction
Dear Support Team,
I am writing to request a refund for a PKR 499 transaction made through JazzCash to PI Pakistan Pvt Limited on 20 August 2026 at 02:23 AM.
I did not intend to make this payment and would like you to review the transaction and process a refund if possible. I have attached the transaction screenshot as proof.
Transaction Amount: PKR 499
Merchant: PI Pakistan Pvt Limited
Date/Time: 20 August 2026, 02:23 AM
Please investigate this transaction and let me know the status of my refund request.
Account number: 03015990295
Thank you.
I was booking tickets for train, and paying the amount via jazzcash but the amount was deducted and the tickets were not booked, later I called 4444 to lodge my complaint they said that in 3 working days your amount will be refunded but it didn't happened.
I have sent Rs. 4350 to a non-jazzcash number inadvertantly and called on your helpline 111124444 for reversal of the same but the CSR flatly refused by saying that once any money is sent either on right number or wrong number it is not reversable. Please make it reversable, detail is as under:
Ma ma ne jazz cash 10 days ho gia ha ab tak repply nahe mala
Ma ne jazz cash account limit barne ka lia apply kia tha 10 days phile ab tak kio replaly nahe mala
Hasnain Hasnain
23 04 2025 11:05:23 AM
I want noc of my account
I want noc of my account
SHOPKEPPER JAZZ CASH
11 01 2025 03:09:54 PM
ACCOUNT SUSPEND ISSUE
NOT REPLAY
AI REVIEWS
14 12 2024 06:52:00 PM
Jazzcash Customer Reviews
JazzCash, a prominent mobile wallet and digital payment solution in Pakistan, holds a
relatively positive reputation online with an average rating of around 4 stars out of 5 on
platforms such as Google Play Store and Trustpilot. Users frequently highlight the app's
ease of use, fast money transfers, and the wide array of services available, including bill
payments and mobile top-ups. However, there are some concerns regarding account
security, customer support responsiveness, occasional app crashes, and issues related
to loan repayments. Some users have reported difficulties in managing or clearing loan
payments through the app, leading to frustration. Despite these occasional setbacks,
JazzCash remains one of the most trusted and widely used mobile financial services in
Pakistan, offering a reliable solution for everyday transactions.
Rating: 3.8/5
Tayyab Saith
30 10 2024 07:57:45 PM
review
This company provides a save transection but in recent i have faced many issues while performing y transections
Syed Hammad Ali
08 07 2024 11:09:26 AM
Unresolved Payment Issue for Order via KFC App
On 2nd July 2024, I placed an order via the KFC app and made the payment through my JazzCash account. An amount of Rs 600 was debited to Grey Mackenzie Restaurant International Limited. However, despite the deduction, my order was not confirmed, and the amount has not yet been reversed to my account.
Details of the transaction are as follows:
Order Date: 2nd July 2024
Payment Method: JazzCash
Amount Debited: Rs 600
Recipient: Grey Mackenzie Restaurant International Limited
TID: 064075732455
Syed Hammad Ali
10 07 2024 09:34:25 AM
I have been continuously requesting JazzCash to provide the transaction slips necessary for me to follow up with the beneficiary. Despite my repeated emails, I have not received any response or the required slips. Today, I attempted to contact your helpline for immediate assistance, but my call failed to connect. I am concerned that my number may have been blocked.
Brand Details
JazzCash account is a branchless bank account licensed under the State Bank of Pakistan's branchless banking regulations. This account is linked with your CNIC and mobile number. You can submit complaints about jazz cash on our platform.
